Twój koszyk jest pusty...
Chcete byť informovaný o novinkách a akciách?
Sdiamonds na Facebook-u Pridajte sa do skupiny Sdiamonds.sk a
vyhrávajte šperky SWAROVSKI...
Všeobecné obchodné podmienky
Vymedzenie pojmov
"Tovar" je akýkoľvek tovar predávaný prostredníctvom internetovej stránky www.sdiamonds.sk. "Predávajúci" firma Sdiamonds s.r.o., Jolany Cirbusovej 10, 083 01 Sabinov, IČO: 44 902 395. "Spotrebiteľ" je subjekt, ktorý s Predávajúcim uzavrel zmluvu o kúpe tovaru.
Zásady
Na tento zásielkový predaj realizovaný medzi predávajúcim a spotrebiteľom sa vzťahujú všeobecne záväzné platné predpisy Slovenskej republiky, najmä príslušné ustanovenia zákona č. 40/1964 Zb. Občianskeho zákonníka v znení neskorších predpisov, zákon č. 108/2000 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji v znení neskorších predpisov, zákon č.223/2001 o odpadoch a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov a zákon č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov.
Cena tovaru a cena dodania tovaru
Aktuálne ceny tovaru sú uvedené na www.sdiamonds.sk. Do týchto cien sa nezapočítava cena za dodanie tovaru na miesto určené spotrebiteľom. Cena za dodanie tovaru je hradená spotrebiteľom osobitne vo výške 1,70 EUR za zásielku v rámci celej Európskej únie pri platbe prevodom, resp. 2,50 EUR pri dobierke len pre zásielky na Slovensko. Pri osobnom odbere v mieste podnikania predávajúceho spotrebiteľ uhrádza len cenu za tovar.
Objednanie tovaru
Spotrebiteľ môže realizovať objednávku prostredníctvom internetovej stránky www.sdiamonds.sk. (postup je uvedený v sekcii "Ako nakupovať"). Predávajúci následne realizuje potvrdenie objednávky (jej časti). Pre potvrdenie objednávky je nevyhnutná presná špecifikácia tovaru - označenie jeho druhu, ceny a množstva, ďalej ceny za dodanie tovaru, spôsob a termín úhrady objednávky, spôsob a termín dodania tovaru. Takto potvrdená objednávka (jej časť), je považovaná pre obe strany za záväznú.
Platba za tovar
Platbu za tovar spotrebiteľ uhrádza vopred bezhotovostným prevodom na náš účet SLSP: 0505086137/0900 prevodným príkazom, internet bankingom (Sporopay SLSP, ePlatby VUB, Uniplatba Unicredit Bank), cez Paypal alebo v hotovosti pri prevzatí tovaru v mieste podnikania predávajúceho. Pri platbe na dobierku sa tovar uhrádza pri preberaní tovaru. Ako variabilný symbol sa údáva: číslo objednávky, alebo telefónne číslo spotrebiteľa (len pri jeho prvej objednávke).
Dodacia lehota
Expedícia tovaru je obvykle do 24 hodín po prijatí úhrady na účet predávajúceho, ktoré je oznámené elektronickou poštou. Dodacia lehota závisí od miesta skladovania tovaru a je v priemere 1-3 pracovné dni. Ak to okolnosti vyžadujú, predávajúci a spotrebiteľ sa môžu dohodnúť na predĺžení dodacej lehoty, alebo na náhradnom plnení v rovnakej kvalite a cene. Spotrebiteľ je vždy po potvrdení objednávky informovaný o dĺžke dodacej lehoty telefonicky alebo e-mailom.
Dodanie a preprava
Predávajúci je povinný po zaplatení ceny za tovar a ceny za dodanie tovaru spotrebiteľom, dodať tovar spotrebiteľovi v požadovanej kvalite, cene a množstve na zvolenú poštovú adresu. Dodanie tovaru je možné realizovať v rámci celej Európskej únie, a to prostredníctvom pošty (Slovenská pošta), kuriéra alebo zmluvného prepravcu predávajúceho. Pred odoslaním tovaru je spotrebiteľ povinný potvrdiť objednávku, zaplatiť cenu za tovar a cenu za dodanie tovaru.
Zrušenie objednávky
Spotrebiteľ má možnosť objednávku zrušiť maximálne do 24 hodín po odoslaní objednávky bez udania dôvodu, alebo odstúpiť od zmluvy do 7 pracovných dní (Odstúpenie od zmluvy). Spotrebiteľ tak môže urobiť telefonicky na čísle +421(0)944393007, alebo mailom na adrese obchod@sdiamonds.sk. V prípade, že spotrebiteľ zruší objednávku do 24 hodín a medzitým už zaplatil za objednaný tovar, Predávajúci mu uhradí zaplatenú čiastku bankovým prevodom (príp. pošt. poukážkou) naspäť.
Pokiaľ spotrebiteľ stornuje svoju objednávku po odoslaní objednaného tovaru, alebo sa na zrušení objednávky s predávajúcim nedohodne, a už došlo k plneniu, alebo vznikli náklady na strane predávajúceho, je spotrebiteľ povinný uhradiť vzniknuté prevádzkové náklady. Prevádzkovými nákladmi sa rozumejú napr. telefonické rozhovory so spotrebiteľom, zabalenie, či príprava expedície, úhrada poštovného distribučnej spoločnosti a pod.
V prípade nezaplatenia objednávky, vzniknutých nákladov, či storno poplatku v uvedenom termíne, budeme pohľadávku vymáhať. Proces je ústretovo nastavený tak, že zákazník má možnosť vždy uhradiť iba zavinenú škodu či náklady. Pokiaľ však nekomunikuje, nehodlá škodu či vzniknuté náklady uhradiť, nie je schopný sa s predávajúcim akokoľvek zmierlivo dohodnúť, neostáva nám nič iné, iba si uplatniť pokutu podľa týchto obchodných podmienok a pohľadávku eventuálne postúpiť k právnemu vymáhaniu. Za takúto situáciu nesie plnú vinu zákazník a hradí taktiež zvýšené náklady z dôvodu svojho počínania, ktoré takýmito prieťahmi vo vymáhaní vznikajú.
Vady tovaru, záručná doba a reklamácie
Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí spotrebiteľom. Ak ide o vadu, ktorú možno odstrániť, má spotrebiteľ právo, aby bola bezplatne, včas a riadne odstránená a predávajúci je povinný vadu bez zbytočného odkladu odstrániť. Spotrebiteľ tiež môže namiesto odstránenia vady požadovať výmenu tovaru, alebo ak sa vada týka len súčasti tovaru, výmenu súčasti, ak tým predávajúcemu nevzniknú neprimerané náklady vzhľadom na cenu tovaru alebo závažnosť vady. Ak ide o vadu, ktorú nemožno odstrániť a ktorá bráni tomu, aby sa tovar mohol riadne užívať ako tovar bez vady, má spotrebiteľ právo na výmenu tovaru alebo má právo od zmluvy odstúpiť. Ak ide o iné neodstrániteľné vady, má spotrebiteľ právo na primeranú zľavu z ceny tovaru. Záručná doba je 24 mesiacov a začína plynúť odo dňa prevzatia tovaru spotrebiteľom. Reklamácie si spotrebiteľ uplatňuje u predávajúceho, u ktorého bol tovar kúpený. V prípade potreby kontaktujte predávajúceho na telefónnom čísle +421(0)944393007.
Reklamácia sa nevzťahuje na:
- mechanicky poškodený tovar (roztrhnutie, zlomenie, poškrabanie, rozbitie...) - "černanie" striebra: Černanie striebra je prirodzená vlastnosť tohoto drahého kovu. Obvykle postačuje začernaný šperk vyleštiť na to určenou handričkou, roztokom, príp. (recepty starých mám) zubnou pastou, alebo cigaretovým popolčekom. Takisto je možné šperk vyčistiť ultrazvukovou čističkou (v zlatníctve).Šperk nadmerne černá v nasledovných prípadoch: používanie agresívnych pleťových prípravkov s obsahom (aj stopovým zlúčenín síry, čpavku, iných solí), nadmerné potenie (najmä v lete), kúpanie sa so šperkom v mori, kúpeľoch, chlórovanej vode a pod., umývanie riadov, dlážky (najmä SAVO) a pod. so šperkom (najmä prstene trpia).
Odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ je oprávnený bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do 7 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru. Odstúpením spotrebiteľa od zmluvy sa zmluva od začiatku zrušuje a predávajúci je povinný prevziať tovar späť a vrátiť spotrebiteľovi najneskôr v lehote 15 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy cenu zaplatenú za tovar. Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.
Podmienky odstúpenia od zmluvy
Tovar nám po predchádzajúcom oznámení na tel. +421(0)944393007, resp. emailom na: obchod@sdiamonds.sk zašlite v cennom liste, alebo balíku na adresu:
Sdiamonds, s.r.o. Jolany Cirbusovej 10 083 01 Sabinov Slovenská republika
Po skontrolovaní tovaru Vám do 15 dní zašleme naspäť kúpnu cenu tovaru bez poštovného a balného a to prevodom na účet, resp. poštovou zloženkou.
Tovar musí byť nepoužívaný, nenosený, nepoškodený a schopný ďalšieho predaja. Odstránenie visačiek, cenoviek a štítkov je neprípustné a takýto tovar je považovaný za používaný. S tovarom musí byť v balíku originál dokladu o zakúpení, prípadne je nutné preposlať originál e-mailu s faktúrou. Tovar odporúčame poistiť.
Ochrana osobných údajov
Predávajúci zhromažďuje a spracováva spotrebiteľom poskytnuté osobné údaje v súlade so zákonom o ochrane osobných údajov 428/2002 Z. z.v znení neskorších predpisov. Spotrebiteľ používaním tohoto internetového obchodu súhlasí so zhromažďovaním a používaním informácií o sebe a uskutočňovaných nákupoch. Spotrebiteľ svojou registráciou na internetovom obchode www.sdiamonds.sk súhlasí, že môže byť informovaný o novinkách v internetovom obchode e-mailom alebo telefonicky. Predávajúci sa zaväzuje, že neposkytne žiadne osobné údaje spotrebiteľa a ani žiadne ďalšie informácie o spotrebiteľovi tretej strane. Výnimkou sú osobné údaje spotrebiteľa nutné na doručenie tovaru, poskytnuté prepravcovi.
Výhrada omylov
Vyhradzujeme si právo na zmenu technických, designových alebo iných parametrov výrobkov bez predošlého upozornenia. Napriek našej najlepšej snahe môže dôjsť k omylom pri technických, designových alebo iných parametroch a vyobrazeniach. Za tieto nenesieme žiadnu zodpovednosť.